La nostra storia

Ci siamo conosciuti in cantiere, tanti anni fa. Luca veniva dall'impiantistica elettrica, Daniele dalla parte di rete e allarmi. Lavoravamo per ditte diverse ma finivamo spesso nelle stesse case, a rimediare a lavori fatti a metà. Ogni volta la stessa scena: un citofono smart che non parlava con la serratura, un termostato comprato online che nessuno sapeva collegare, tre app diverse per accendere le luci.

A un certo punto ci siamo detti che si poteva fare meglio, e soprattutto più semplice. Non serviva l'ultimo dispositivo alla moda, serviva che le cose funzionassero insieme e che il cliente avesse una persona sola a cui chiedere. Da lì è nata l'idea di aprire NexusLiving e di lavorare a modo nostro. Non avevamo un piano perfetto sul foglio, avevamo solo un'idea chiara di cosa non volevamo più fare: lasciare i clienti soli davanti a impianti che nessuno gli aveva spiegato.

Il metodo è rimasto quello che avremmo voluto trovare da clienti. Prima veniamo a vedere casa, senza far pagare il sopralluogo. Guardiamo com'è fatta, cosa serve davvero e cosa invece è soldi buttati. Poi facciamo un preventivo chiaro, con i prezzi dei prodotti separati da quelli del lavoro, così sai cosa stai pagando.

Montiamo noi, senza subappaltare a sconosciuti. Chi entra in casa tua ha un nome e lo trovi in questo sito. Quando finiamo, ti spieghiamo come si usa tutto e restiamo raggiungibili: se qualcosa non va scrivi a noi, non a un call center dall'altra parte del mondo. È un modo di lavorare lento da spiegare e veloce da capire quando lo provi. In pratica preferiamo perdere mezz'ora in più a chiarire un dubbio piuttosto che tornare tre volte perché qualcosa non era chiaro dall'inizio.

Per ora restiamo su Tivoli e sulla zona est di Roma. Potremmo allargarci, ma preferiamo crescere piano e continuare a montare le case con le nostre mani finché ha senso. Il giorno in cui dovessimo scegliere tra fare tanti lavori in fretta e farli bene, sceglieremo di farli bene. Se un domani assumeremo, insegneremo a chi entra lo stesso metodo, perché è quello che ci distingue.

Ci piacerebbe che, tra qualche anno, chi cerca un impianto in zona pensi a noi non perché siamo i più economici, ma perché siamo quelli che non ti lasciano con il cerino in mano. È un obiettivo semplice e per niente scontato da queste parti. Nel frattempo continuiamo a fare la cosa che ci riesce meglio: entrare in una casa, capirla e renderla un po' più comoda e sicura di come l'abbiamo trovata, una stanza alla volta.

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